Termos de Uso

1. Sobre o PDV Intelligence

O PDV Intelligence é uma plataforma destinada à gestão e ao acompanhamento de operações em pontos de venda, permitindo organizar clientes, promotores, PDVs, roteiros, visitas, auditorias, pesquisas, evidências e informações operacionais.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o PDV Intelligence, o usuário declara estar ciente das condições aplicáveis à utilização da plataforma e compromete-se a utilizá-la de maneira adequada, legítima e compatível com as atividades para as quais seu acesso foi disponibilizado.

3. Contas e credenciais de acesso

O acesso a determinadas funcionalidades depende de autenticação e das permissões associadas ao perfil do usuário.

As credenciais de acesso são pessoais e não devem ser compartilhadas com terceiros. O usuário é responsável por adotar cuidados razoáveis para preservar a segurança de sua conta e comunicar situações de uso indevido ou acesso não autorizado.

4. Perfis e permissões

As funcionalidades disponíveis podem variar conforme o perfil, empresa, cliente e permissões associados à conta. Determinadas ações administrativas podem estar disponíveis apenas para usuários autorizados.

O acesso poderá ser alterado, suspenso ou desativado quando necessário à administração da plataforma, à segurança da operação ou ao encerramento da relação que justificava aquele acesso.

5. Uso adequado da plataforma

Ao utilizar o PDV Intelligence, o usuário compromete-se a:

• fornecer informações compatíveis com a atividade realizada;
• utilizar as funcionalidades somente para finalidades autorizadas;
• preservar a confidencialidade de informações às quais tiver acesso;
• não tentar acessar contas, dados ou funcionalidades sem autorização;
• não interferir deliberadamente na segurança ou no funcionamento da plataforma;
• respeitar a legislação aplicável e os direitos de terceiros.

6. Registros realizados em campo

A plataforma permite o registro de informações relacionadas à execução de atividades em pontos de venda, incluindo auditorias, pesquisas, informações de concorrência, fotografias, evidências e outros dados operacionais.

O usuário deve registrar informações relacionadas à atividade efetivamente realizada e observar as orientações e procedimentos definidos pela organização responsável pela operação.

7. Localização e validação de visitas

Algumas funcionalidades podem utilizar a localização do dispositivo para apoiar a execução e a validação de atividades em pontos de venda, incluindo verificações de proximidade relacionadas ao check-in.

O funcionamento desses recursos pode depender das permissões do dispositivo, da disponibilidade dos serviços de localização e das condições técnicas existentes no momento da utilização.

8. Fotografias e conteúdos registrados

Fotografias e outros conteúdos enviados à plataforma devem estar relacionados às atividades autorizadas e ser utilizados de forma compatível com a finalidade operacional do serviço.

O usuário deve evitar o envio de conteúdo ilícito, inadequado ou sem relação com a atividade executada.

9. Disponibilidade e evolução da plataforma

O PDV Intelligence poderá receber atualizações, correções, melhorias e alterações em suas funcionalidades ao longo do tempo.

Embora sejam adotadas medidas para manter a disponibilidade e o funcionamento adequado da plataforma, podem ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas de infraestrutura, indisponibilidade de serviços de terceiros ou outras circunstâncias técnicas.

10. Serviços e infraestrutura de terceiros

O funcionamento de determinadas funcionalidades pode depender de serviços tecnológicos fornecidos por terceiros, como infraestrutura de hospedagem, armazenamento, autenticação, geolocalização e outros componentes necessários à operação da plataforma.

11. Propriedade intelectual

A plataforma, sua identidade visual, estrutura, interfaces, componentes, conteúdos institucionais e demais elementos relacionados ao PDV Intelligence são protegidos pela legislação aplicável, ressalvados direitos pertencentes a terceiros.

O acesso à plataforma não transfere ao usuário direitos de propriedade intelectual sobre esses elementos.

12. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais relacionado à utilização do PDV Intelligence é descrito na Política de Privacidade da plataforma.

13. Suspensão e encerramento de acesso

O acesso de um usuário poderá ser suspenso ou encerrado em situações como término da relação que autorizava o uso da plataforma, necessidade de proteção da operação, uso indevido ou descumprimento das condições aplicáveis.

14. Limitações técnicas

Algumas funcionalidades dependem de fatores externos à plataforma, incluindo conexão com a internet, disponibilidade de GPS, permissões do dispositivo e funcionamento de serviços de terceiros.

Essas condições podem afetar temporariamente a disponibilidade ou precisão de determinados recursos.

15. Alterações destes Termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir mudanças na plataforma, nos serviços oferecidos ou em requisitos legais e regulatórios. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

16. Contato

Para dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso ou à utilização do PDV Intelligence, entre em contato pelo e-mail: